Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont généralement de 15 à 20 jours ouvrables. Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation et des services de livraison locaux.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les autres moyens de paiement sécurisés disponibles lors du passage en caisse.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans le délai indiqué dans notre Politique de remboursement. Nous serons heureux de vous aider.
Que faire si mon article arrive endommagé ?
Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut, veuillez nous contacter dès que possible en joignant des photos du produit et de son emballage. Nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes sont traitées rapidement afin de garantir une livraison dans les meilleurs délais. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous immédiatement et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons actuellement dans plusieurs pays. La disponibilité de la livraison et les délais peuvent varier selon la destination.
Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question, demande d'information ou assistance concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : zahrairfr@gmail.com
Notre équipe du service client s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Toutes les transactions effectuées sur notre boutique sont protégées par des technologies de chiffrement sécurisées afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles et bancaires.
Pourquoi choisir ZAHRAIR ?
Chez ZAHRAIR, nous sélectionnons avec soin des produits pour la maison qui allient élégance, qualité et praticité. Notre mission est de vous aider à créer un intérieur confortable et harmonieux grâce à des produits fiables et soigneusement choisis.